سياسة الخصوصية

• إدارة الحساب: لإنشاء حساب المستخدم والتحقق منه وإدارته.
• تقديم الخدمات: لتوفير المحتوى التعليمي، والدروس المباشرة، والتقييمات، والإجراءات المتوافقة مع السياسات.
• التواصل: لإرسال تحديثات الدروس، والتذكيرات، والجداول، ومعاملات الدفع عند الحاجة، والإشعارات الهامة.
• التسويق: لإرسال مواد ترويجية (مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك).
• التحليلات والتحسين: لتعزيز أداء المنصة وجودة المحتوى بناءً على أنماط الاستخدام.
• العمليات المالية: لمعالجة المدفوعات الآمنة، وحساب وتطبيق رسوم خدمة المنصة، وإدارة الأرصدة داخل محفظة Ostathi لكل من المتعلمين والمحاضرين، ومعالجة طلبات السحب اليدوية. ويشمل ذلك استخدام البيانات المالية لتسهيل عمليات الاسترداد، وإصدار بطاقات الهدايا، وإدارة أرباح المحاضرين.
• الامتثال: للوفاء بالالتزامات القانونية، وضمان سلامة وحقوق المستخدمين ومنصة OSTATHI، ودعم العمليات الداخلية للمراقبة والتقييم وقياس الأداء، بما في ذلك المراجعات اليدوية للمدفوعات وطلبات السحب.
• ضمان الجودة والامتثال: نقوم بتسجيل الجلسات ومراقبة أنشطة المستخدمين لأغراض ضمان الجودة، والامتثال لشروطنا، وتوفير الأدلة اللازمة لتسوية النزاعات. ويشمل ذلك تحليل التسجيلات للكشف عن السلوكيات غير المتوافقة والتحقق من تقديم الدروس.
• تسوية النزاعات: تُستخدم البيانات، بما في ذلك سجلات التواصل وتسجيلات الجلسات والأدلة المقدمة، للتحقيق وحل النزاعات بين المستخدمين، وذلك كما هو مبيّن في الشروط والأحكام.

6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات