إذا وصلتك رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن طلبك قد تم إلغاؤه، فهذا يعني أن عملية الدفع لم تكتمل خلال المدة المحددة.
عادة ما يحدث ذلك في الحالات التالية:
- اخترت الدفع عبر المحفظة الرقمية (كليك)، وطُلب منك إما مسح رمز QR أو الموافقة على طلب دفع "Request to Pay” من خلال تطبيق البنك أو المحفظة. في حال عدم إتمام هذه الخطوة خلال 24 ساعة، يقوم النظام تلقائيًا بإلغاء الطلب.
- قمت باختيار الدفع بالبطاقة وتم تحويلك إلى بوابة الدفع، لكنك أغلقت الصفحة أو خرجت من العملية دون إدخال بيانات البطاقة أو تأكيد الدفع. إذا لم يتم إكمال الدفع خلال المدة المسموح بها، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
في هذه الحالة لن يتم خصم أي مبلغ، ويُعتبر الطلب لاغيًا فقط.
إذا رغبت في متابعة الحجز، يمكنك إعادة المحاولة وحجز الدرس مرة أخرى مع إتمام الدفع في الوقت المحدد.