إذا لم تكن قد استلمت دفعة متوقعة، فتحقق أولا من لوحة معلومات المدرس بحثا عن أي جلسات ربما تم وضع علامة عليها. يتم إيقاف دفعات الجلسات المتنازع عليها بسبب شكوى أو مشكلة في الجودة مؤقتا تلقائيا ولن يتم إصدارها لك حتى يتم حل المشكلة بالكامل. 

إذا لم تكن هناك نزاعات أو مشكلات معلقة تؤثر على جلساتك، ولم تصل دفعتك بعد ، فيرجى التواصل مع فريق دعم Ostathi على support@ostathi.com.jo