إذا احتاج المحاضر إلى تغيير موعد الدرس، يمكنه اقتراح وقت جديد، والطالب سيتلقى هذا الطلب داخل المنصة، ويمكنه إما قبول الموعد الجديد أو رفضه. 

في حال رفض الطالب طلب إعادة الجدولة من المحاضر، سيتم إلغاء الدرس تلقائيًا، وستسترد المبلغ كاملًا (100%) إلى محفظتك على  Ostathi. 

جميع المبالغ المستردة تُحوّل تلقائيًا إلى محفظتك على Ostathi ويمكنك استخدامها فورًا لحجز دروس جديدة. 

أما إذا رغبت في تحويل الرصيد إلى محفظتك الرقمية  (CliQ)، يمكنك تقديم طلب إلى فريق المشرفين عبر لوحة التحكم الخاصة بك؛ علمًا أن هذه العملية تتم يدويًا وقد تستغرق حتى 7 أيام عمل.